2019-01-14 浏览数:
从60、70年代的自己动手“打家具”,到80、90年代的购买成品家具,致使欧美家具风靡,再到如今的定制家具。每段时期的潮流喜好,都离不开物质、精神文化的发展趋势。
(图片来源:博洛尼橱柜公众号,侵删)
(图片来源:博洛尼橱柜公众号,侵删)
以往作为引领者角色的博洛尼,这一次要做终结者。
大boss蔡明说,因为新消费的需求特征,是以“我”为中心的需求时代开启。
boss的话说得很直白,他认为上一代营销的本质是从产品出发的,因此既有产品使用环境又有展示功能的体验馆风靡,通过体验使产品力渗透到人的心里,从而影响购买,最终产生满足消费者需求的价值。
(图片来源:博洛尼橱柜公众号,侵删)
在家居圈,博洛尼的体验馆向来都是业界需要参观和学习的样本,但boss蔡明坦言,那只是体验馆里的体验,是基于产品的使用环境与功能而搭建的。
尽管博洛尼把整体厨房、全屋定制概念引入市场,但客户仍然需要通过不断增加样板间的数量,来提升体验感。蔡明说,“产品力发展水平已经很难匹配消费者的体验预期,认知的改变,终结了产品力与需求的绝对对应。”
(图片来源:博洛尼橱柜公众号,侵删)
这一次,博洛尼把焦点聚集在了“我”。
发展26年来,博洛尼服务了太多太多消费者,也不断的帮助消费者来认识产品,以及找到自我。从体验出发,博洛尼这些年累计了1000万个用户、200万个数据、量房50万次、安装50万次、图纸1亿张,这种专注和不断的重复,就是功夫。
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