疫情所带来的延期复工、上门服务推迟等一系列影响无法避免，但在此期间，如何尽己所能给客户更好的服务体验更为关键。着重于对老客户的回访、前期设计方案等工作的收尾，以及挖掘疫情中人们的迫切需求等，成为谢韬和同事们当下重点工作内容。“实体店流量会因疫情被迫降低，线上服务将成为第二主力，我们会准备好微信聊天时需要给客户的看的道具：例如线上培训的一些方法、真全屋、1500套案例等。”谢韬说。

(图片来源：博洛尼橱柜公众号，侵删)

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日常培训学习及工作总结，疫情期间线上安排工作。

虽然身处疫情重灾区的湖北，李小雄和谢韬却并没有因此而悲观，相反，他们都内心坚定，满怀希望。有着多年经销商经验的李小雄认为，疫情过后市场会存在更多机会，客户的消费需求也依然旺盛。“目前，我们团队在夜以继日地赶设计进度，同时，通过线上培训丰富并提升自己的专业能力，未来将为客户提供更优质的设计解决方案和高品质产品。”

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李小雄

这场疫情带来的市场恐慌在所难免，市场竞争格局也会因此发生一些变化。对此，李小雄表示，基于博洛尼产品的竞争力、团队综合服务能力以及设计解决能力，相信这次疫情过后，综合优势将更加明显。

心态是很神奇的东西。恐惧慌乱来临时，事事苍白无味，烦恼也常常伴着担忧接踵而至；但若坚定无畏、积极乐观，那么即便身处当下这样的环境中，面对未知的未来，依然能够泰然自若，处变不惊。

在“上控巴蜀，下引荆襄”的宜昌，三峡工程、葛洲坝的雄伟壮观令人叹为观止。相信人定胜天，相信一定能战胜疫情，待到春和景明时，让我们尽情拥抱。

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要相信国家，相信自己，相信爱。

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